|
企業(yè)簡(jiǎn)介： |
鄭州陽光家政服務(wù)有限責(zé)任公司成立于1998年，是鄭州市第一家經(jīng)工商部門登記注冊(cè)的家政服務(wù)企業(yè)，注冊(cè)資本100萬元，注冊(cè)地點(diǎn)在鄭州市管城區(qū)城東路南倉街258號(hào)，是一家以家政服務(wù)、家政培訓(xùn)、家政管理及咨詢、清洗與保潔、物業(yè)管理服務(wù)為一體的綜合性社區(qū)服務(wù)性企業(yè)，也是目前河南省規(guī)模較大、運(yùn)作規(guī)范、行業(yè)影響力較強(qiáng)的品牌家政企業(yè)之一。
公司多年來一直堅(jiān)持推行市場(chǎng)化運(yùn)作、企業(yè)化管理、品牌化經(jīng)營(yíng)、規(guī)模化發(fā)展的戰(zhàn)略思路，率先在鄭州市家政行業(yè)推行家政服務(wù)實(shí)行“全程員工制”企業(yè)化管理的經(jīng)營(yíng)模式，員工是企業(yè)的員工，以勞務(wù)派遣的形勢(shì)派駐到客戶家，客戶所有問題由公司解決，工資由公司發(fā)放，公司管理老師每月進(jìn)客戶家解決問題，回訪客戶對(duì)員工滿意度，這種模式極大的推動(dòng)了公司的發(fā)展，同時(shí)在行業(yè)中產(chǎn)生良好影響。公司先后實(shí)現(xiàn)了家政服務(wù)目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和人員素質(zhì)的系統(tǒng)培訓(xùn)。2011年公司順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，服務(wù)滿意率達(dá)98%，贏得了“陽光家政—溫暖放心”的良好口碑。如今公司長(zhǎng)期固定家政服務(wù)員1300余人，各類鐘點(diǎn)工600余人，職工總?cè)藬?shù)達(dá)到2000人，加盟連鎖店鄭州市外18家、鄭州市內(nèi)直營(yíng)店21家的一家現(xiàn)代化服務(wù)企業(yè)。公司每年提供再就業(yè)崗位近千個(gè)，十四年來累計(jì)安置下崗失業(yè)職工及農(nóng)民工約10000多人次，共服務(wù)鄭州市民約十萬余戶，服務(wù)企、事業(yè)單位300余家，各類鐘點(diǎn)服務(wù)近十萬小時(shí)。2010年起，公司立足中高端家政服務(wù)市場(chǎng)，依托中高檔社區(qū)建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推出“陽光好管家”家政服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供多元化、標(biāo)準(zhǔn)化、管家式的長(zhǎng)期固定的家政服務(wù)，極大滿足了中高端家庭對(duì)家政服務(wù)的需求，為企業(yè)增加收入，同時(shí)促進(jìn)市民對(duì)家政服務(wù)的深層消費(fèi)。
員工素質(zhì)是行業(yè)根本，因此公司從創(chuàng)立之初就十分注重對(duì)員工的培訓(xùn)。公司建有自己的培訓(xùn)中心及各類模擬實(shí)訓(xùn)操作室500平方米，建立完善培訓(xùn)機(jī)制，聘請(qǐng)10余名專業(yè)教師采用國家勞動(dòng)部發(fā)行最新教材，十幾年來共累計(jì)免費(fèi)培訓(xùn)家政人員5000余人，從 2009年至2011年系統(tǒng)培訓(xùn)家政服務(wù)員1800多人，其中250人取得國家中級(jí)家政服務(wù)員《職業(yè)資格證書》，880人取得國家初級(jí)家政服務(wù)員《職業(yè)資格證書》，750人獲得市家政協(xié)會(huì)發(fā)放的《培訓(xùn)合格證書》。面對(duì)一批批年齡偏大、文化偏低、技能單一、管理難度大的群體，公司想辦法科學(xué)管理，編制家政專用軟件，各店統(tǒng)一配制電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)，實(shí)現(xiàn)管理一體化和辦公自動(dòng)化。為了規(guī)范管理，先后編寫了《家政服務(wù)規(guī)范》、《客戶必讀》、《家政服務(wù)員上崗指導(dǎo)》、《公司管理手冊(cè)》等，指導(dǎo)公司工作。
公司的艱苦創(chuàng)業(yè)歷程和經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念不斷得到社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，先后被中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、鄭州電視臺(tái)、《中國婦女報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》、《鄭州晚報(bào)》等媒體大量報(bào)道。2008年被省發(fā)改委列為“河南省100家重點(diǎn)服務(wù)性企業(yè)”，2009、2010、2011年連續(xù)三年被列為全國“家政服務(wù)工程” 指定培訓(xùn)企業(yè)，完成了650名家政服務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)工作， 2010年被中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)授予“全國家庭服務(wù)行業(yè)知名品牌單位”。 2011年被列為鄭州市家政體系建設(shè)單位之一。十幾年來公司共及創(chuàng)始人王瑜女士獲得國家、省、市各類表彰及榮譽(yù)近50項(xiàng)之多。
“家庭小事，也是國家大事”。陽光家政公司始終把為下崗失業(yè)職工提供再就業(yè)機(jī)會(huì)、為大學(xué)生及農(nóng)民工創(chuàng)造就業(yè)崗位、為政府分憂、替百姓解愁、為千家萬戶提供服務(wù)、把人們從繁瑣的家務(wù)負(fù)擔(dān)中解脫出來，更好的提高人們的生活品質(zhì)放到首位，也充分體現(xiàn)了“為民、便民、利民、安民”的服務(wù)宗旨，為構(gòu)建和諧社會(huì)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
|